التسوق عبر الإنترنت أصبح جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يتيح للمستخدمين شراء المنتجات والخدمات بسهولة وسرعة، ومع ذلك، فإن هذا الراحة يأتى مع مخاطر، أبرزها الاحتيال الإلكترونى. فى هذا الدليل الشامل، ستتعرف على كيفية حماية نفسك أثناء التسوق عبر الإنترنت من خلال خطوات ونصائح عملية.
1- الشراء من مواقع موثوقة
– تأكد من أمان الموقع: تحقق من أن عنوان الموقع يبدأ بـ”https” ووجود رمز القفل بجانب عنوان URL، مما يشير إلى أن الموقع مشفر وآمن.
– السمعة الجيدة: قم بالشراء من المواقع التى تعرفها أو التى لديها تقييمات ومراجعات إيجابية.
– تجنب الروابط المشبوهة: لا تضغط على الروابط المرسلة عبر البريد الإلكترونى أو الرسائل النصية إلا إذا كنت متأكدًا من مصدرها.
2- استخدام طرق دفع آمنة
– بطاقات الائتمان: توفر بطاقات الائتمان حماية أفضل مقارنة ببطاقات الخصم المباشر، حيث يمكن إيقاف المدفوعات المشبوهة بسهولة.
– خدمات الدفع الإلكترونى: استخدم خدمات مثل PayPal أو Apple Pay التى تضيف طبقة أمان إضافية.
– تجنب التحويلات المباشرة: لا تقم بإرسال الأموال عبر التحويلات البنكية أو بطاقات الهدايا.
3. تحديث البرامج والأجهزة
– تحديث النظام: تأكد من تحديث نظام التشغيل والمتصفح وبرامج الحماية من الفيروسات بشكل دوري.
– الحماية من البرمجيات الخبيثة: قم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات الـ Firewall للحماية من الهجمات.
4- الحذر من العروض الزائفة
– التحقق من العروض: إذا كان العرض يبدو جيدًا بشكل غير منطقى، فقد يكون خدعة.
– التقييمات والمراجعات: اقرأ تعليقات المستخدمين وتحقق من تقييمات البائع قبل إجراء الشراء.
5- تجنب استخدام الشبكات العامة
– الاتصال الآمن: لا تقم بالتسوق أو إدخال بيانات حساسة أثناء استخدام شبكات Wi-Fi العامة.
– استخدام VPN: إذا كنت مضطرًا لاستخدام شبكة عامة، قم بتأمين اتصالك باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN).
6- استخدام كلمات مرور قوية
– كلمات مرور معقدة: استخدم كلمات مرور تحتوى على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
– المصادقة الثنائية: فعّل ميزة التحقق بخطوتين (2FA) لإضافة طبقة إضافية من الأمان.
7- مراقبة الحسابات المصرفية
– مراجعة كشف الحساب: راقب نشاطاتك المصرفية بانتظام للتحقق من وجود أى معاملات مشبوهة.
– الإبلاغ الفورى: إذا لاحظت أى عملية غير مصرح بها، اتصل بالبنك فورًا لتجميد الحساب أو المعاملة.
8- التعرف على رسائل التصيد الاحتيالى
– تجنب الإفصاح عن المعلومات الشخصية: لا تشارك كلمات المرور أو بيانات البطاقة المصرفية مع أى جهة غير موثوقة.
– التحقق من عنوان المرسل: إذا تلقيت رسالة مشبوهة، تأكد من عنوان البريد الإلكترونى للمرسل.
9- الاحتفاظ بسجلات الشراء
– نسخ الإيصالات: احتفظ بنسخ من الفواتير الإلكترونية ورسائل تأكيد الطلب.
– معلومات البائع: تأكد من الاحتفاظ بمعلومات الاتصال بالبائع فى حال الحاجة إلى إرجاع المنتج أو تقديم شكوى.
10- الحذر من التطبيقات المزيفة
– التطبيقات الرسمية: قم بتنزيل التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية مثل Google Play أو Apple App Store.
– مراجعة الأذونات: تحقق من الأذونات التى يطلبها التطبيق قبل تثبيته.
11- التوعية والتثقيف
التحديث المستمر: تابع أخبار الأمن الإلكترونى لتكون على دراية بأحدث أساليب الاحتيال.
التثقيف الذاتي: تعلم كيفية التعرف على المواقع المزيفة ورسائل الاحتيال.